Informationstechnologie ist unser Universum !
Individuelle Beratung und Hilfe bei IT-Problemen... immer bereit, einfach auf Abruf!
Der Geschäftsalltag steckt voller Herausforderungen. Damit Sie erfolgreich arbeiten und Ihre gesteckten Ziele erreichen können, müssen Sie sich auf die eigene IT verlassen können. Das klappt am besten mit einem starken Partner an Ihrer Seite.
Wir sind Experten für Fragen rund um Informationstechnik, Business, Internet, Marketing und Kommunikation - und stehen Ihnen stets mit unserem Wissen zu Diensten. Jederzeit.
Erfahrene Informatiker helfen bei kleinen und großen IT-Problemen. Auch Ihre Mitarbeiter unterstützen wir bei der Einrichtung und Nutzung von Computer, Netzwerk, Smartphone und Co.!
IT-Beratung mit Service - digital und persönlich
Wir sorgen dafür, dass Ihre IT einfach läuft - völlig unkompliziert und gerne auch persönlich. Ob online via E-Mail und Chat, per Telefon oder bei Ihnen direkt vor Ort: Erstklassiger Service gehört für uns einfach dazu.
Bei spezielleren Fragestellungen steht uns neben einer eigenen umfangreichen Wissensdatenbank ein Pool ausgewählter externer Partner zuf Verfügung. So können wir Ihnen bei der Mehrzahl aller IT-Probleme kompetente Lösungen aus einer Hand anbieten.
Schnelle Hilfe - wenn es darauf ankommt: Unser Helpdesk ist auch nach Büroschluss, am Wochenende und an Feiertagen für Sie da.
Mehr als nur eine Computerhilfe - Ihre eigene IT-Abteilung
Vielleicht haben Sie sich schon gefragt, in welchen Anwendungsfällen Ihnen unser Helpdesk zur Verfügung steht. Im folgenden haben wir deshalb eine kleine Liste mit den am häufigsten in Anspruch genommenen Dienstleistungen unserer Kunden vorbereitet:
Office und Home-Office
- Installation von Anwendungssoftware, Inhouse-Schulungen und Workshops
- Etablierung einer Backup-Strategie, Durchführen von Backups vor Ort oder remote
- Systemwiederherstellung nach Ausfällen (z.B. Blitzschäden, Überschwemmungen, Hardwaredefekte)
- Kaufberatung für Hardware, Software und Zubehör; Beschaffung von Ersatzteilen
- Wartungsarbeiten und Reparaturmanagement (in Kooperation mit zertifizierten Partner-Unternehmen)
- Versorgung mit Verbrauchsmaterialien für Drucker, Kopiergeräte, Faxe, 3D-Drucker und andere Büromaschinen
Netzwerktechnik im Unternehmen
- Kaufberatung, Installation und Konfiguration von Netzwerktechnik (kabelgebunden, funkbasierend)
- Installation und Wartung von Servern (Hardware und Software)
- Einrichten von Internet-Zugängen, Fehlerbeseitigung (z.B. unzureichende Abdeckung bei WLANs)
- Wartungsvereinbarungen (z.B. Ersatzteil-Management mit Austausch defekter Komponenten auf Zuruf)
- Sicherheitslösungen für die Kommunikation im Unternehmen
- Schulungen und Workshops (z.B. IT-Sicherheit und Datenschutz, effiziente Nutzung von web-basierenden Diensten)
World Wide Web & Co.
- Installation und Wartung von Content Management Systemen
- Betreuung von Websites (alle Tätigkeiten eines Webmasters, z.B. Erstellen neuer Inhalte, Aktualisierungen, Marketing)
- Wartung von Websites (z.B. technische Fehlerbehebung und Einspielen von Updates, Wiederherstellen nach einem Hacker-Angriff)
- Betreuung von Communities (z.B. Präsenzen innerhalb sozialer Medien, Diskussionsforen, Kommentarbereiche)
Andere Anforderungen?
Wir könnten diese Aufzählung noch lange fortsetzen. Aber am besten bringen wir es gleich in einem Satz auf den Punkt:
Wann immer Sie einen Experten für IT, Internet, Marketing oder Kommunikation brauchen - wir sind gerne für Sie da!
So nutzen Sie unseren Helpdesk-Service...
Schritt 1: Anfrage senden
Fordern Sie ein Angebot an, um sich über die Preise zu informieren.
Eiliger Auftrag... jederzeit!
Wenn in Sachen IT schnelle Hilfe gefragt ist, dann rufen Sie uns einfach an.
Stammkunden können sich einfach an ihren festen Ansprechpartner wenden.
Schritt 2: Angebot akzeptieren
Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und besprechen alle Details Ihres Auftrags.
Sie erhalten ein Angebot zum Festpreis.
Angebot ohne Risiko
Möchten Sie unseren Service nicht nutzen, fallen keine Gebühren an. Garantiert.
Schritt 3: Abhaken
Lehnen Sie sich entspannt zurück, während wir uns um alles kümmern.
Fall abgeschlossen!
Im Handumdrehen ist Ihr Auftrag erledigt!
Je nach Vereinbarung erhalten Sie außerdem einen ausführlichen Arbeitsbericht.
Dauerhaft gut beraten: Langfristige Wartungs- und Serviceverträge für Ihre IT
Möchten Sie unseren Helpdesk-Service regelmäßig in Anspruch nehmen oder sind auf besonders schnelle Antwortzeiten angewiesen... mit einem individuellen Support-Rahmenvertrag wappnen Sie sich für jede Herausforderung!